職位描述
崗位職責(zé)
任職要求
1. 訂單處理：接收和處理客戶訂單，確保訂單信息的準(zhǔn)確性和完整性。及時錄入訂單信息到公司系統(tǒng)，跟蹤訂單狀態(tài)，確保訂單按時交付；
2. 客戶溝通：通過電話、郵件等方式與客戶保持良好溝通，及時獲取客戶訂單動態(tài)；
3. 訂單跟蹤：跟蹤訂單的生產(chǎn)和物流情況，及時更新客戶訂單狀態(tài)。協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門，確保訂單的順利執(zhí)行；
4. 數(shù)據(jù)管理：定期整理和分析訂單數(shù)據(jù)，編制相關(guān)報表。提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，協(xié)助管理層進(jìn)行決策；
5. 收集客戶反饋，提出改進(jìn)服務(wù)的建議；
6. 客戶關(guān)系維護(hù)：開展客戶滿意度調(diào)查，收集客戶意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
1. 教育背景：本科及以上學(xué)歷，市場營銷、商務(wù)管理、物流管理等相關(guān)專業(yè)。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上客服或訂單處理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
3. 專業(yè)技能：熟練使用辦公軟件。
4、綜合能力：具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識，能夠靈活有效解決客戶問題。有一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠編制和分析相關(guān)報表。同時具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，強(qiáng)烈的責(zé)任心和抗壓能力，能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中高效工作。
工作地點(diǎn)
錫山開發(fā)區(qū)科技創(chuàng)業(yè)園
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職位發(fā)布者
丁雯/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
江蘇墨迅科技有限公司墨迅科技注冊時間2017年10月，目前產(chǎn)品線始于2022年5月。公司位于無錫市錫山開發(fā)區(qū)科技創(chuàng)業(yè)園，廠房占地面積3200多平。公司主營業(yè)務(wù)為汽車零部件的設(shè)計開發(fā)及制造，主打產(chǎn)品為電動智能化乘用車用空調(diào)出風(fēng)口執(zhí)行器、進(jìn)氣格柵執(zhí)行器、充電小門執(zhí)行器等。產(chǎn)品開發(fā)遵循平臺化、模塊化等原則，可逐步拓展至電動座椅、電動尾翼、甚至智能家居等領(lǐng)域和產(chǎn)品中。目前所在產(chǎn)品行業(yè)為增量市場，市場前景廣闊，發(fā)展空間巨大，公司規(guī)劃在5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值10億元。
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