我公司主要是做連鎖月子中心,銷售顧問為客戶提供專業(yè)指導(dǎo)和建議,工作環(huán)境好,不需外出尋找客戶,公司品牌較大,客戶資源豐富。
一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢電話,并做好信息登記與跟進;
2、邀約客戶到店,帶客戶參觀,介紹月子中心優(yōu)勢,并根據(jù)客戶需求制定個性化的服務(wù)方案。
3、負(fù)責(zé)客戶資料整理、銷售協(xié)議、合同等相關(guān)資料簽署與存檔;
4、根據(jù)客戶需求及入住檔期,安排房型檔期計劃,負(fù)責(zé)辦理客戶入、離所手續(xù);
5、客戶關(guān)系維護:對未簽客戶及已簽客戶進行維護、跟進、回訪工作;
6、跟進客戶入住后的各項服務(wù)對接工作,客情關(guān)懷,提升客戶服務(wù)滿意度。
二、任職要求:
1、銷售能力強,形象好,氣質(zhì)佳,熱愛服務(wù)行業(yè);
2、同行優(yōu)先,較強的服務(wù)意識,負(fù)有責(zé)任心,;
3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,具有親和力;
4、普通話準(zhǔn)確流利,具備一定商務(wù)禮儀知識。