崗位職責:
1.全面負責項目的物業(yè)管理服務工作,根據(jù)各時期的實際狀況,提出改進和提高物業(yè)管理水平的意見措施;
2.認真貫徹落實公司的制度及相關規(guī)定;
3.制定項目管理目標、工作計劃及管理制度,督促檢查各部門工作執(zhí)行情況,定期進行總結(jié);
4.配合財務部制定本項目的年度預算計劃,根據(jù)預算嚴格控制日常費用支出,履行增效節(jié)約的原則,實現(xiàn)最大收益;
5.積極開展多種經(jīng)營,增加本項目的創(chuàng)收能力;
6.負責完成本項目的各類質(zhì)量目標(物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿意率等;
7.督促各部門做好相關體系資料的建立和存檔,定期對各部門人員進行業(yè)務培訓并考核;
8.組織本項目的管理人員做好日檢、周檢、月評工作并存檔;
9.負責對外協(xié)調(diào)有關單位、部門的公共關系,確保各項工作順利開展;
10.負責本項目范圍內(nèi)各類投訴、建議、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務處理;
11.及時完成上級領導交辦的其它工作。
任職要求:
1.大專以上學歷。
2.同行5年以上、同崗2年以上經(jīng)驗;
3.年齡要求45周歲以下;
4.需要熟悉物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié),了解物業(yè)管理法律法規(guī)和政策;
5.需要具備計劃、組織、領導、協(xié)調(diào)、控制和督導能力,能夠全面統(tǒng)籌和管理大型綜合物業(yè);
6.需要具有良好的口頭和書面表達能力,熟悉辦公軟件;
7.具備現(xiàn)代企業(yè)管理理論知識;
8.掌握良好的溝通技巧,能夠有效溝通,協(xié)調(diào)項目之間運作。