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?1.新車保險(xiǎn)和續(xù)保任務(wù)?：保險(xiǎn)專員需要了解并把握公司下達(dá)的新車保險(xiǎn)目標(biāo)任務(wù)，完成續(xù)保目標(biāo)任務(wù)，并整理當(dāng)月需要提示的續(xù)保客戶資料?。

2?.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作?：專員需嚴(yán)格執(zhí)行保險(xiǎn)公司對各險(xiǎn)種的相關(guān)管理規(guī)定，熟練掌握所承保險(xiǎn)種的條款、費(fèi)率等內(nèi)容，并負(fù)責(zé)保單的錄入、查詢和解釋工作?。

3?.客戶服務(wù)和咨詢?：專員需耐心解答客戶、銷售顧問或其他部門人員關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢，處理客戶的續(xù)保提醒和報(bào)價(jià)事宜，并定期回訪老客戶，維護(hù)潛在客戶?。

?4.理賠服務(wù)?：在客戶出險(xiǎn)后，專員需協(xié)助客戶向保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠，處理理賠案件，確保理賠質(zhì)量和時(shí)效?。

?5.數(shù)據(jù)管理和報(bào)告?：專員需整理和統(tǒng)計(jì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，按時(shí)提交相關(guān)報(bào)表，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性?12。

?6.與其他部門的協(xié)調(diào)?：專員需與銷售顧問、財(cái)務(wù)等部門密切配合，確保保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行?。

?7.合規(guī)性和風(fēng)險(xiǎn)管理?：專員需確保所有保險(xiǎn)操作符合相關(guān)法律法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)定，妥善保存客戶信息和重要資料，防止泄露和丟失?。