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1.熟悉了解業(yè)戶（租戶）的基本信息。及時準確地掌握分管區(qū)域內(nèi)客戶的變動情況，并做好相應記錄。

2.收集住戶意見及時反饋。與分管區(qū)域內(nèi)的客戶保持良好的工作關系，不斷提升客戶的滿意率。

3.控制人員及物品出入。

4.及時處理和上報業(yè)戶投訴及突發(fā)事件。

5.負責監(jiān)督檢查責任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及公共物品的完好。

6.協(xié)調處理各類戶內(nèi)維修工作，積極跟進并采取有效處理手段。

7.定期巡查責任樓內(nèi)裝修戶，不合格處找相關部門處理并做好記錄。

8.對責任區(qū)內(nèi)工程問題跟進解決，并做好記錄。

9.協(xié)助主任做好園區(qū)活動，并和業(yè)戶搞好關系。