【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)華為系列產(chǎn)品的軟硬件維修的維修、檢測、報價等工作;
2、準(zhǔn)確判斷手機(jī)/電腦等設(shè)備各類型故障的故障點(diǎn)并能快速完成維修,確保良好的維修質(zhì)量;
3、業(yè)務(wù)知識掌握到位、能正確判斷保修狀態(tài)、規(guī)范的進(jìn)行系統(tǒng)操作;
4、對不能進(jìn)行維修的手機(jī)/設(shè)備進(jìn)行返廠維修,并及時做好跟顧客的溝通、反饋;
5、完成公司對手機(jī)/設(shè)備維修方面的數(shù)據(jù)要求,保證及時性、準(zhǔn)確性、真實(shí)性;
6、嚴(yán)格執(zhí)行公司的維修操作的工作流程及標(biāo)準(zhǔn);
【任職要求】
1、1年以上手機(jī)售后維修中心工作經(jīng)驗、熟練操作辦公自動化軟件;
2、性格開朗、待人熱誠、接受上門維修派單,出差培訓(xùn);
3、良好的客戶服務(wù)意識,思維敏捷、良好的溝通能力,為人正直、有上進(jìn)心、責(zé)任心;
4、具備一定的學(xué)習(xí)力,能適應(yīng)崗位要求的學(xué)習(xí)、晨讀、練習(xí)、培訓(xùn)和考試等工作常態(tài)。
5、熟悉電路板各主要元器件的焊接技巧熟練使用焊槍。
【福利待遇】
1、崗位的薪酬與工作績效掛鉤: 薪酬=底薪+補(bǔ)貼+提成(按單提成)
2、五險、節(jié)假日福利、不定期團(tuán)建
3、工作時間:上午850-下午6點(diǎn)、做六休一(排班輪休)
4、舒適溫馨的辦公環(huán)境,敞亮活力、積極向上的辦公氛圍;
5、完善的崗位晉升機(jī)制及培訓(xùn)成長機(jī)制,靈活的晉升機(jī)制,發(fā)展空間大。
【成長路徑】
技術(shù)顧問—技術(shù)主管—C類店長—B類店長—A類店長—高級店長—區(qū)域經(jīng)理—運(yùn)營經(jīng)理