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    更新于 11月18日

    俄語客服專員

    7千-1萬
    • 深圳龍華區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招2人

    職位描述

    【說明】:本崗目前為急聘崗位,在職看機會、或者離職交接周期較長的朋友,希望后續(xù)有機會再合作,暫時就不建立溝通了,還請諒解!
    崗位要求:
    1 大專及以上學歷,有俄羅斯留學經(jīng)歷優(yōu)先。
    2 俄語專業(yè),能獨立聽說讀寫俄語打字
    3 有跨境電商客服經(jīng)驗優(yōu)先,有良好的服務意識,具備文案功底優(yōu)先
    4 獨立思考能力強,責任心強,溝通能力強,做事細致
    崗位職責:
    1、處理公司俄羅斯相關平臺的售前、售中、售后的郵件;
    2、及時在后臺系統(tǒng)回復海外客戶的商業(yè)信函;
    3、維護客戶feedback,妥善處理客戶投訴與糾紛,保持店鋪的好評率和信用度,平臺賬號安全的監(jiān)控;
    4、跟蹤好訂單進展狀況,確保訂單的按時完成;
    5、搜集和統(tǒng)計客戶相關數(shù)據(jù),參與客戶服務滿意提升計劃;
    6、完成上級交辦的其他工作。
    您可享受到的:
    1、健全的晉升機制,富有競爭力的薪酬、績效獎金等;
    2、我的福利你享受:
    (1)你的保障我包了:入職即購買五險+滿周年免費全身體檢;
    (2)小福利小幸福:零食水果、節(jié)日禮品禮金、春節(jié)紅包;
    (3)勞逸結(jié)合:不定期舉行部門活動、文體活動、每周三周四固定球類活動;
    (4)公司氛圍:舒適、整潔、高檔的辦公環(huán)境,年輕、積極、快樂的工作氛圍,豐富的社團活動、部門活動、年會盛典等;
    (6)文化交流:公司同事有會各國語言,會ps、建模渲染,會 手工diy、繪畫、樂器的才子佳人,及圖書室內(nèi)各類書籍可供學習交流;
    (7)工作時間:9:00-12:00, 13:30-18:00,工作滿一年有5天帶薪年假,逐年增加至15天;
    總之,你之前的人生我們未曾參與,但之后的人生,愿能與你相伴,也許是要乘風破浪,或者也要披荊斬棘,我們愿與你一起努力拼搏!
    來吧!伙伴!

    工作地點

    概念孵化空間7棟102

    職位發(fā)布者

    王女士/HRD

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
    公司Logo深圳銘賽網(wǎng)絡科技有限公司
    深圳銘賽網(wǎng)絡科技有限公司(以下簡稱:銘賽)是一家擁有超過十年跨境電商行業(yè)沉淀,具備成熟電商發(fā)展策略和靈活運作模式的企業(yè)。銘賽著眼于全球跨境電商多平臺領域發(fā)展,自公司成立以來,先后布局跨境電商本土平臺,大力開拓藍海市場。截止目前,公司業(yè)務已覆蓋韓國,俄羅斯等全球跨境電商重點地區(qū),店鋪日均訪問量超過 500萬,店鋪日均單量已達到5000-8000單,我們擁有自主研發(fā)的 Erp系統(tǒng),倉儲配送中心分布在韓國、俄羅斯、東歐等地區(qū),公司總部設于交通便利的龍華中心區(qū),擁有超1000平方米辦公區(qū)域,凝聚了近百名優(yōu)秀人才,現(xiàn)呈快速發(fā)展趨勢。銘賽作為一家年輕、活力十足的跨境電商團隊,團隊成員以“迅速響應、高效執(zhí)行、勇于擔當、開拓創(chuàng)新”的核心價值觀融入到工作與生活,追求誠信、高效、創(chuàng)新。團隊成員擁有迅速開拓新市場的眼光,開展市場的能力,敢于但當?shù)钠橇Γ瑢⒛茏鲋伦龅綐O致,旨在行業(yè)最前端。一、成長發(fā)展在銘賽:歡迎追求自我驅(qū)動、腳踏實地的優(yōu)秀人才加入,在這里您可以得到: 1.綜合能力提升:( 1)公司有完善的培訓體系,新人入職一對一培訓-專業(yè)技能培訓等;(2)企業(yè)不定期組織公司成員參加專業(yè)技能及管理等課程培訓,原則上組長/主管崗位年度培訓10-15門課程,經(jīng)理崗位20-30門課程,高層管理崗位統(tǒng)一學習稻盛哲學等課程; 2.職業(yè)發(fā)展:企業(yè)充分尊重工作能力和結(jié)果,提供充足且多方位的個人發(fā)展通道;人才發(fā)展:多通道發(fā)展管理方向:專員崗-組長崗-主管崗-經(jīng)理崗;專業(yè)方向:初級專業(yè)人才-中級專業(yè)人才-高級專業(yè)人才;多崗位方向:運營崗-產(chǎn)品開發(fā)崗位。二、福利待遇在銘賽:銘賽網(wǎng)絡致力于為所有員工打造一個舒適,輕松的工作環(huán)境,為大家提供一個廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺,更為大家提供: 1.薪酬:擁有在行業(yè)內(nèi)頗具競爭力的薪資及激勵機制; 2.社會保險:入職即為員工購買社會保險(五險) 3.假期規(guī)定:提供法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假、喪假等帶薪假期; 4.主題活動:員工生日、周年、特殊主題日等都將獲得公司精心準備的禮物、慶祝儀式等; 5.員工活動:公司每月提供固定經(jīng)費組織部門活動;每年舉行一至二次大型年會活動,內(nèi)部有籃球、羽毛球、電競協(xié)會,狼人殺俱樂部等多個協(xié)會定期組織活動豐富員工的業(yè)余生活,提供免費的圖書借閱室等活動設施;6.節(jié)日慰問:公司在春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)、情人節(jié)等節(jié)假日都有相關慶祝活動或下午茶及精美禮物;
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