崗位職責(zé):
1. 組織銷(xiāo)售:負(fù)責(zé)所轄區(qū)域品牌銷(xiāo)售目標(biāo)分解,并組織落地;
2. 客戶(hù)運(yùn)營(yíng):組織導(dǎo)購(gòu)員完成客戶(hù)運(yùn)維工作;
3. 自媒體運(yùn)營(yíng):按照營(yíng)銷(xiāo)部要求完成對(duì)應(yīng)的宣傳計(jì)劃,組織導(dǎo)購(gòu)員做好自媒體運(yùn)營(yíng)(微視頻、抖音、快手、小紅書(shū)等);
4. 溝通協(xié)調(diào):在產(chǎn)品、服務(wù)上及時(shí)與公司各部門(mén)及供應(yīng)商之間進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),最大化的滿(mǎn)足客戶(hù)需要;
5. 新渠道開(kāi)發(fā):新小區(qū)調(diào)研、物業(yè)公司洽談及活動(dòng)落地,完成門(mén)店外銷(xiāo)售目標(biāo);
6. 異業(yè)聯(lián)盟:完成與家電前端市場(chǎng)及其他異業(yè)單位聯(lián)盟的合作項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、活動(dòng)落地;
7. 導(dǎo)購(gòu)員管理:日常門(mén)店晨會(huì)、夕會(huì)的主持推進(jìn);
8. 顧客投訴處理:合理有效的處理顧客訴求,將投訴顧客轉(zhuǎn)化為忠實(shí)顧客;
9. 裝修管理:在門(mén)店重裝期間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理。