一.活動策劃
1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定市場活動計劃,包括線上線下活動、義診活動、展會活動等,明確活動目標、主題、預(yù)算和時間安排。
2.負責(zé)市場活動的具體策劃工作,包括活動創(chuàng)意構(gòu)思、活動流程設(shè)計、活動環(huán)節(jié)設(shè)置等,確保活動具有吸引力和創(chuàng)新性、組織和協(xié)調(diào)活動的執(zhí)行工作,包括場地布置、設(shè)備租賃、人員安排、物資采購等,確保活動順利進行。
3.對活動進行現(xiàn)場管理和監(jiān)督,及時處理活動中出現(xiàn)的問題和突發(fā)情況,確保活動效果和質(zhì)量、活動結(jié)束后,進行活動總結(jié)和評估,收集反饋意見,分析活動效果,為今后的活動提供經(jīng)驗和改進建議。
二、市場推廣與宣傳
1.負責(zé)市場活動的推廣和宣傳工作,制定宣傳方案,選擇合適的宣傳渠道線上、線下提高活動的知名度和參與度。
2.根據(jù)需求確定活動宣傳資料,如海報、宣傳單頁、視頻等,確保宣傳資料的設(shè)計美觀、內(nèi)容準確、具有吸引力。與媒體、合作伙伴等進行溝通和合作,爭取更多的宣傳資源和支持,確保能按時完成任務(wù)擴大活動的影響力。對活動進行跟蹤報道和宣傳,及時發(fā)布活動動態(tài)和成果,提高活動的曝光度和口碑。
三、客戶關(guān)系管理
1.線下活動潛在客戶的報名和登記工作,建立活動客戶數(shù)據(jù)庫,對客戶進行分類管理和維護、與活動參與者進行溝通和互動,了解他們的需求和意見,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),提高參與者的滿意度和忠誠度。
2.對活動參與者進行回訪和調(diào)查,收集反饋意見,分析參與者的行為和需求,為今后的活動提供參考和改進建議。
3.與客戶建立良好的合作關(guān)系,拓展客戶資源,提高客戶的參與度和貢獻度。
四、數(shù)據(jù)分析與報告:
1.收集和分析線下活動數(shù)據(jù),如活動參與人數(shù)、轉(zhuǎn)化率、客戶滿意度等,評估活動效果,為活動決策提供數(shù)據(jù)支持。
2.制作市場活動報告,包括活動總結(jié)、數(shù)據(jù)分析、效果評估等,向市場經(jīng)理和相關(guān)部門匯報活動情況。
3.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,提出改進建議和優(yōu)化方案,不斷提高市場活動的效果和質(zhì)量。
五、其他工作
1.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成其他市場相關(guān)工作,如市場調(diào)研、品牌推廣、競爭對手分析等。
2.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)