職位描述
寫字樓物業(yè)客服
1、熟悉物業(yè)服務(wù)中心各項管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)及客戶情況；
2、負責(zé)所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì)巡查、反饋與提升；
3、負責(zé)協(xié)調(diào)安全、環(huán)境、工程等各項工作滿足客戶物業(yè)服務(wù)需求；
4、負責(zé)客戶關(guān)系維護，接待處理業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)執(zhí)行部門處理并反饋上報；
5、負責(zé)每月物業(yè)服務(wù)費等費用的收繳與催繳；
6、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各項宣傳工作，提升客戶滿意度。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理類專業(yè)優(yōu)先，有相關(guān)物業(yè)管理工作經(jīng)歷優(yōu)先；
2、熟練使用office 等辦公軟件，具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力；
3、服務(wù)意識強，有目標(biāo)感、自驅(qū)力和執(zhí)行力；
4.具備1-3年以上客服經(jīng)驗；有良好的服務(wù)意識和溝通能力。
2、負責(zé)所管轄區(qū)域的現(xiàn)場品質(zhì)巡查、反饋與提升；
3、負責(zé)協(xié)調(diào)安全、環(huán)境、工程等各項工作滿足客戶物業(yè)服務(wù)需求；
4、負責(zé)客戶關(guān)系維護，接待處理業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)執(zhí)行部門處理并反饋上報；
5、負責(zé)每月物業(yè)服務(wù)費等費用的收繳與催繳；
6、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各項宣傳工作，提升客戶滿意度。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理類專業(yè)優(yōu)先，有相關(guān)物業(yè)管理工作經(jīng)歷優(yōu)先；
2、熟練使用office 等辦公軟件，具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力；
3、服務(wù)意識強，有目標(biāo)感、自驅(qū)力和執(zhí)行力；
4.具備1-3年以上客服經(jīng)驗；有良好的服務(wù)意識和溝通能力。
工作地點
中企發(fā)展大廈
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職位發(fā)布者
鄭艷群/人事經(jīng)理
立即溝通
中企國投實業(yè)集團河南有限公司中企國投實業(yè)集團系《中國企業(yè)報》集團成員企業(yè)，是為響應(yīng)中央鼓勵實體經(jīng)濟發(fā)展號召、進一步深化中央媒體轉(zhuǎn)型部署指示，圍繞《中國企業(yè)報》集團主航道業(yè)務(wù)布局，立足實體經(jīng)濟投資經(jīng)營的國有平臺公司，主營業(yè)務(wù)聚焦商業(yè)綜合體、寫字樓及產(chǎn)業(yè)園區(qū)經(jīng)營管理。《中國企業(yè)報》隸屬國務(wù)院國資委，在陳云同志關(guān)懷下創(chuàng)刊于1988年1月，原中宣部部長、中央書記處書記鄧力群同志任名譽顧問，原國家經(jīng)委副主任袁寶華同志任名譽社長，由中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會主辦，是國務(wù)院國資委系統(tǒng)最重要的宣傳媒體和新聞信息平臺、我國以企業(yè)和企業(yè)家為報道核心的權(quán)威中央級媒體。根據(jù)國家文化體制改革要求，《中國企業(yè)報》于2010年在行業(yè)內(nèi)率先轉(zhuǎn)企改制，改制后為《中國企業(yè)報》股份有限公司，目前已實現(xiàn)核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，由傳統(tǒng)媒體成為一家主要為政府、園區(qū)發(fā)展和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)成長提供投資、招商、咨詢等綜合服務(wù)，同時具有智庫型財經(jīng)傳媒特色的新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)集團。
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