崗位職責(zé):
1、為散客、團(tuán)隊(duì)、會(huì)務(wù)客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放回收房卡及磁卡鑰匙;
2、保存好住店客人的資料;
3、做好傳真的收發(fā)、預(yù)訂確認(rèn)工作;
4、按規(guī)定程序提供客人留言服務(wù);
5、負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù);
6、隨時(shí)熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況,負(fù)責(zé)散客(電話、上門、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議)的預(yù)訂服務(wù);
7、負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)。
任職資格:
1、男女不限,身高不低于165CM,身高不低于175CM;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的溝通能力;
3、酒店管理或旅游管理專業(yè),或有工作經(jīng)驗(yàn)者擇優(yōu);