薪資:4-7,五險(xiǎn)一金
崗位要求:
1. 通過(guò)電話(huà)、在線(xiàn)系統(tǒng)等與商戶(hù)及客人進(jìn)行溝通,解決客商戶(hù)的問(wèn)題;
2. 協(xié)調(diào)商戶(hù)與客戶(hù)之間的投訴、建議及意見(jiàn)等,并做好記錄;
3. 針對(duì)客商戶(hù)對(duì)于入住中的不滿(mǎn)以及突發(fā)事件,進(jìn)行核實(shí)和安撫,維護(hù)客商戶(hù)關(guān)系;
4. 配合完成公司制定的工作方針以及工作指標(biāo)
5. 接受并配合公司完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)
任職要求:
1. 有服務(wù)行業(yè)同類(lèi)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2. 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,音質(zhì)佳,優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;
3. 熟練掌握辦公軟件,聽(tīng)打速度40字/分以上;
4. 能適應(yīng)翻班制;
5. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡20-40周歲,性別不限。
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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