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崗位職責(zé)：
1、售后服務(wù)部日常事務(wù)管理；
2、制定售后服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)；
3、制定售后服務(wù)部工作計(jì)劃，保證售后服務(wù)月度和季度經(jīng)營指標(biāo)的完成；
4、制定售后服務(wù)內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃；
5、處理顧客重大投訴；
6、保持和廠家相關(guān)人員溝通和交流的渠道暢通；
7、接收、閱讀、宣貫和執(zhí)行廠家發(fā)布的通知、文件等；
8、向廠家反饋各類報(bào)表、文件及資料；
9、負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)活動；
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，至少3年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
2、熟知汽車保養(yǎng)維護(hù)和駕駛知識；熟悉《質(zhì)量擔(dān)保條例》；掌握《售后服務(wù)核心流程》；
3、具有一定的企業(yè)管理知識；
我們有：包吃工作餐，購買五險(xiǎn)一金，節(jié)日福利，生日福利，良好的工作環(huán)境，每月15日準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資。