職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全白班英語
主要職責(zé)包括：
1.客戶服務(wù)與支持
負(fù)責(zé)處理海外客戶的咨詢、投訴和問題
提供售前技術(shù)支持、方案設(shè)計(jì)和技術(shù)講解
2.訂單與技術(shù)問題處理
協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)處理訂單執(zhí)行中的技術(shù)問題
跟蹤訂單進(jìn)展，確保按時完成
3.客戶關(guān)系維護(hù)
定期收集并匯報客戶反饋，制定改進(jìn)計(jì)劃
維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，及時反饋客戶信息
4.數(shù)據(jù)分析與報告
分析銷售數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)
收集用戶意見和建議，形成報告并提出改進(jìn)方案
任職資格：
1.統(tǒng)招大專學(xué)歷以上
2.對海外運(yùn)營和市場感興趣
3.可接受無經(jīng)驗(yàn)，可培養(yǎng)
1.客戶服務(wù)與支持
負(fù)責(zé)處理海外客戶的咨詢、投訴和問題
提供售前技術(shù)支持、方案設(shè)計(jì)和技術(shù)講解
2.訂單與技術(shù)問題處理
協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)處理訂單執(zhí)行中的技術(shù)問題
跟蹤訂單進(jìn)展，確保按時完成
3.客戶關(guān)系維護(hù)
定期收集并匯報客戶反饋，制定改進(jìn)計(jì)劃
維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，及時反饋客戶信息
4.數(shù)據(jù)分析與報告
分析銷售數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)
收集用戶意見和建議，形成報告并提出改進(jìn)方案
任職資格：
1.統(tǒng)招大專學(xué)歷以上
2.對海外運(yùn)營和市場感興趣
3.可接受無經(jīng)驗(yàn)，可培養(yǎng)
工作地點(diǎn)
臺德科技園
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職位發(fā)布者
龐女士/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
東莞市艾卡電子科技有限公司
江西臺德智慧科技股份有限公司旗下專注DTC出海品牌建設(shè)的子公司。臺德集團(tuán)作為國內(nèi)領(lǐng)先的OEM代工企業(yè)，長期為安克、小米、百度等知名品牌提供高質(zhì)量的制造服務(wù)。【我們的優(yōu)勢】-業(yè)務(wù)穩(wěn)定：公司成立20年，不是做一兩年就倒閉的小公司。-資金雄厚：準(zhǔn)上市企業(yè)，年銷售額超15億。-長期戰(zhàn)略合作伙伴：與多家知名企業(yè)超過10年的合作，包括小米、Anker、飛利浦、JBL等。-藍(lán)海產(chǎn)品線：產(chǎn)品上市半年已成為亞馬遜類目第一，利潤率達(dá)40%，在3C硬件領(lǐng)域?qū)崒俨灰住?開放的CEO：最樂于接受不同意見，歡迎有想法的人才加入，真正落地打造自己為之驕傲的產(chǎn)品是一件很酷的事情。-頂尖的同事：80%的工程師，品牌部的同事均來自各大大廠，獨(dú)角獸企業(yè)，包括小米、Anker、飛利浦、JBL等。-豐厚的薪水：我們不畫餅，正是因?yàn)橛懈呃麧櫟乃{(lán)海產(chǎn)品業(yè)務(wù)線和一個懂得大方分享的CEO，我們非常愿意提供超出同行的豐厚薪水。【我們的價值觀】-產(chǎn)品理念：不斷創(chuàng)新，超越自我，引領(lǐng)市場而不是追隨，致力于成為音樂娛樂類智能硬件行業(yè)的Apple。-品牌理念：專注精品品牌方向，做一個長期主義者。-文化理念：尊重人才，注重員工歸屬感和體驗(yàn)感，鼓勵員工大膽挑戰(zhàn)自我，提升自我。-包吃包住：專注于團(tuán)結(jié)一致做好一件事，不讓員工操心生活瑣事。
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