工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)半導(dǎo)體設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)維修和保養(yǎng)服務(wù),分析解決部件級(jí)的技術(shù)問(wèn)題。
2.領(lǐng)導(dǎo)/執(zhí)行客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的安裝/調(diào)試技術(shù)服務(wù)。
3.排除設(shè)備故障,執(zhí)行診斷程序以隔離問(wèn)題,并采取措施盡量減少停機(jī)時(shí)間或系統(tǒng)中斷,消除設(shè)備故障。
4.通過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、手冊(cè)和其他相關(guān)材料,保持設(shè)備/工具的最佳狀態(tài)。
5.根據(jù)工程變更通知,協(xié)助復(fù)雜的現(xiàn)場(chǎng)升級(jí)和改造。
6.根據(jù)需要保持記錄和報(bào)告,與主管和客戶(hù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)。
7.完成上級(jí)分配或要求的其他相關(guān)工作。為初級(jí)設(shè)備工程師提供技術(shù)指導(dǎo)。
任職要求:
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,機(jī)械、電子相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2.半導(dǎo)體設(shè)備相關(guān)經(jīng)驗(yàn),fab端設(shè)備工程師經(jīng)驗(yàn),或設(shè)備商工程師經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3.有過(guò)客服服務(wù)經(jīng)驗(yàn),能夠應(yīng)對(duì)對(duì)接客戶(hù)需求,并推動(dòng)內(nèi)部按照要求進(jìn)行改進(jìn)
4.熟悉半導(dǎo)體設(shè)備裝機(jī)驗(yàn)機(jī)流程,有過(guò)現(xiàn)場(chǎng)新產(chǎn)品導(dǎo)入經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
5.理解和使用電氣和機(jī)械原理圖和圖表
6.良好的溝通能力,在客戶(hù)面前代表公司,通過(guò)保持公司和客戶(hù)都能接受的行為標(biāo)準(zhǔn),致力于客戶(hù)滿(mǎn)意度以及發(fā)展良好的客戶(hù)關(guān)系。
7.獨(dú)立工作,在團(tuán)隊(duì)中合作或與客戶(hù)一起完成任務(wù),工作完成度高,注重細(xì)節(jié)。
8.具有一定水平的英語(yǔ)能力,熟練使用OFFICE軟件
9.接受跟項(xiàng)目出差,需適應(yīng)長(zhǎng)期出差