職位描述
售后客服售前客服電話客服
工作內(nèi)容及職責(zé)
1
負責(zé)CRM整體運作及時跟進項目進程及發(fā)展
2
配合市場營銷策略，制定中長期客戶關(guān)系管理及溝通策略
3
利用CRM的傳播渠道，開發(fā)潛在客戶，維系現(xiàn)有客戶，提升客戶重復(fù)購買及忠誠度
4
開發(fā)并不斷優(yōu)化CRM相關(guān)流程及項目
5
基于業(yè)務(wù)需求，對CRM相關(guān)的數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)、平臺及流程進行管理
6
通過掌握的客戶信息，管理公司的市場活動方案及提供建議；
7
通過了解客戶及合作伙伴需求，進行有效溝通跨部門溝通及供應(yīng)商管理
8
通過內(nèi)外部招聘和不斷培訓(xùn)，組建并運作CRM團隊
9
預(yù)算的制定與控制
10
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性任務(wù)；
1
負責(zé)CRM整體運作及時跟進項目進程及發(fā)展
2
配合市場營銷策略，制定中長期客戶關(guān)系管理及溝通策略
3
利用CRM的傳播渠道，開發(fā)潛在客戶，維系現(xiàn)有客戶，提升客戶重復(fù)購買及忠誠度
4
開發(fā)并不斷優(yōu)化CRM相關(guān)流程及項目
5
基于業(yè)務(wù)需求，對CRM相關(guān)的數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)、平臺及流程進行管理
6
通過掌握的客戶信息，管理公司的市場活動方案及提供建議；
7
通過了解客戶及合作伙伴需求，進行有效溝通跨部門溝通及供應(yīng)商管理
8
通過內(nèi)外部招聘和不斷培訓(xùn)，組建并運作CRM團隊
9
預(yù)算的制定與控制
10
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性任務(wù)；
工作地點
萬達廣場(長春寬城店)
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職位發(fā)布者
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1，對員工福利待遇好，2，讓員工掙錢3，人性化管理，對員工對客戶就是以最好的狀態(tài)展示。4，公司管理正規(guī)，生日會，入職繳納五險一金，定期體檢。5，一起三餐，停車不住，不定期團建。人為氣氛比較好。正能量比較多。
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