職位描述
汽車維修4S店
工作內(nèi)容：
1. 負責(zé)售后服務(wù)運營指標(biāo)、服務(wù)體驗指標(biāo)的制定及達成，賦能團隊落實運營指標(biāo)及服務(wù)體驗標(biāo)準(zhǔn)；
2. 負責(zé)用戶車輛新車交付、保養(yǎng)維修、續(xù)保等業(yè)務(wù)管理，確保業(yè)務(wù)流程順暢，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位，確保用戶滿意；
3. 搭建服務(wù)團隊，開展內(nèi)部人員培訓(xùn)，分析團隊人員優(yōu)劣并不段改善提升；
4. 處理并關(guān)閉用戶投訴，并能形成正向傳播；
5. 負責(zé)監(jiān)督管控車輛維修質(zhì)量、維修效率、維修產(chǎn)值、費用等，定期分析并不斷改善提升；
6. 負責(zé)店面車主講堂活動策劃、執(zhí)行及管理，確保車主活動有效落實并形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳播；
7. 管理人員招聘、績效、培訓(xùn)及考勤管理等工作；
8. 負責(zé)售后部各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的管理，確保完成各項盈利性指標(biāo)。
崗位要求：
1. 大專及以上學(xué)歷
2. 有帶團隊經(jīng)驗，工作經(jīng)驗6年以上，管理經(jīng)驗2年以上
3. 熟練掌握辦公軟件；責(zé)任心強；抗壓能力強
工作地點
江西省撫州市臨川區(qū)臨川大道2188號
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比亞迪股份有限公司 - 華為問界汽車4S店-售后經(jīng)理8千-1.5萬
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職位發(fā)布者
朱美榮/人事行政主管
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撫州華拓汽車科技服務(wù)有限公司企業(yè)簡介撫州華拓汽車科技服務(wù)有限公司是由華為與賽力斯授權(quán)的AITO授權(quán)用戶中心·撫州國際贛東汽車城店，地址位于撫州市臨川區(qū)臨川大道2187號，加油站旁邊。該中心于2022年成立，注冊資金500萬元，總建筑面積1400余平方米。設(shè)有各項專業(yè)的檢測設(shè)備，是擁有AITO汽車在全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的用戶體驗中心，也是撫州唯一一家集銷售、交付、售后維修為一體的AITO品牌特許授權(quán)服務(wù)商。店內(nèi)空間寬敞明亮，被井然有序地劃分為產(chǎn)品展示區(qū)、交付區(qū)、接待區(qū)、VIP休息區(qū)、維修區(qū)，整體保持簡約而高貴的風(fēng)格。同時，通過現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)機聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，還可對客戶檔案、維修進度及零件庫存進行高效地數(shù)據(jù)化管理。除了為客戶提供優(yōu)雅的購車環(huán)境，AITO撫州用戶中心更擁有通過AITO品牌嚴格、系統(tǒng)培訓(xùn)和認證的銷售顧問和技師團隊，將為廣大客戶帶來專業(yè)、一流的服務(wù)。本公司以“關(guān)愛客戶為中心，以客戶體驗為主旨”，力求最大限度的滿足客戶需求，全心全意為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)的用戶體驗中心。公司擁有一支專業(yè)化人才隊伍，致力于打造汽車銷售服務(wù)品牌，為撫州汽車行業(yè)樹立服務(wù)的標(biāo)桿。
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