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主要職責(zé)：

1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，特別是針對(duì)物業(yè)管理和商業(yè)運(yùn)營(yíng)板塊的策略制定。

2、參與市場(chǎng)調(diào)研，分析行業(yè)動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持和專業(yè)建議。

3、監(jiān)督并指導(dǎo)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，確保物業(yè)項(xiàng)目的日常維護(hù)、安全管理、客戶服務(wù)等工作達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。

4、優(yōu)化物業(yè)運(yùn)營(yíng)流程，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，控制運(yùn)營(yíng)成本。

5、協(xié)助管理商業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，包括招商策劃、商戶關(guān)系維護(hù)等，提升商業(yè)項(xiàng)目的出租率和經(jīng)營(yíng)效益。

6、組建并領(lǐng)導(dǎo)高效的物業(yè)管理和商業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，包括人員選拔、績(jī)效考核、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。

7、定期組織專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體能力的提升。

8、建立健全物業(yè)管理和商業(yè)運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系及管理制度，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)并提出應(yīng)對(duì)措施。

9、確保公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)符合相關(guān)法律法規(guī)要求，維護(hù)公司良好的企業(yè)形象和聲譽(yù)。

10、定期收集客戶反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和方式，增強(qiáng)客戶粘性。維護(hù)與大業(yè)主、重要商戶的良好合作關(guān)系，處理重大客戶投訴，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

任職要求：

1、擁有物業(yè)管理、商業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。

2、10年以上物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)

3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，具備優(yōu)秀的項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)管理能力。

4、具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和決策能力。

5、能夠承受較大的工作壓力，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心。