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崗位職責：及時解決客戶報修的發(fā)動機問題。

任職要求：

1、針對客戶反饋的問題，第一時間做出分析和處理；

2、故障類型分類：匯總和登記。

3、到場后跟蹤和分析問題；

4、用專業(yè)的技術(shù)知識，指導及幫助客戶解決問題，讓用戶滿意；

5、要有較強的溝通和談判能力；

任職要求：

1、七年以上的汽車維修經(jīng)驗，三年技術(shù)經(jīng)理工作經(jīng)驗；

2、持有中級證及以上學歷證書；

3、工作積極主動，對于不能解決的問題，能夠及時與上級進行溝通并解決；

4、良好的客戶服務意識與溝通技巧，責任心強、邏輯條理清晰；