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4、有良好的服務(wù)意識(shí)，接待、反饋、跟進(jìn)與處理客戶投訴，維護(hù)客戶關(guān)系，思維清晰，語(yǔ)言組織能力、表達(dá)溝通能力強(qiáng)，有一定的抗壓能力