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崗位職責：

1、以服務客戶為根本，對工作盡職盡責。

2、熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望。

3、為客戶提供滿意的服務待客熱情，誠懇，談吐自然大方

4、熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時準確的對維修車輛進行報價，估計維修費用或征求有關人員意見，得到客戶確認后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費項目及依據。

5、掌握車間的維修進度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通，講清楚原因。

6、熟悉汽車維修流程，有豐富的汽車理論知識。

7、有較強的語言表達能力，組織協(xié)調能力。