職位描述
先在集團(tuán)總部?jī)?chǔ)備學(xué)習(xí)一段時(shí)間,再派到4S店工作。
崗位職責(zé):
1.全面主持銷(xiāo)售部經(jīng)營(yíng)管理工作
2.根據(jù)比亞迪汽車(chē)、投資人、總經(jīng)理多方需求,制定銷(xiāo)售部的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和年度目標(biāo)
3.根據(jù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和年度目標(biāo)按年度、季度、月度分解至銷(xiāo)售部各崗位,并監(jiān)控、督促各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成
4.監(jiān)控比亞迪汽車(chē)銷(xiāo)售流程標(biāo)準(zhǔn)的落地執(zhí)行,提升客戶的購(gòu)車(chē)體驗(yàn)和客戶滿意度
5.主導(dǎo)參與銷(xiāo)售部各類例會(huì),定期針對(duì)各銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)和研討,及時(shí)指導(dǎo)優(yōu)化工作計(jì)劃并落實(shí)推進(jìn)
6.根據(jù)廠家的任務(wù)量考核周期合理分解任務(wù)量,并確保在考核周期內(nèi)完成提車(chē)任務(wù)
7.研究競(jìng)品及異業(yè)客戶體驗(yàn)流程,不斷升級(jí)店端客戶體驗(yàn)流程
8.每周針對(duì)接待、交車(chē)、試駕等流程及終端各項(xiàng)話術(shù)開(kāi)展專項(xiàng)討論及學(xué)習(xí)活動(dòng)
9.制定線索跟進(jìn)考核政策,確保所有線索得到有效跟進(jìn)
10.制定WES管理政策,確保WES指標(biāo)達(dá)成
11.負(fù)責(zé)店端價(jià)格管控,保證終端價(jià)格符合廠家政策要求
12.統(tǒng)籌銷(xiāo)售資源的調(diào)撥與分配,并優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)
13.熟練操作比亞迪汽車(chē)銷(xiāo)售及服務(wù)系統(tǒng),對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行銷(xiāo)服系統(tǒng)操作培訓(xùn),避免系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作錯(cuò)誤
14.督促信息員定期向廠家上報(bào)車(chē)輛動(dòng)態(tài)銷(xiāo)售狀況報(bào)表
15.針對(duì)比亞迪廠家服務(wù)品質(zhì)要求,打造部門(mén)服務(wù)意識(shí),不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量
16.制定試乘試駕體驗(yàn)專員績(jī)效管理辦法,將成交率納入考核,不斷提高試乘試駕成交率
17.根據(jù)廠家的價(jià)格、促銷(xiāo)政策等通知,組織會(huì)議研討解讀,不斷提升任務(wù)完成率和活動(dòng)參與度
18.配合比亞迪汽車(chē)各項(xiàng)檢查、指導(dǎo)工作,落實(shí)比亞迪汽車(chē)下發(fā)的各項(xiàng)商務(wù)政策
19.協(xié)助處理客戶抱怨、投訴及其他臨時(shí)突發(fā)事件,提升銷(xiāo)售滿意度
20.參與銷(xiāo)售人員的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、激勵(lì)工作,并負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)或機(jī)械專業(yè)優(yōu)先
2.5年汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),其中至少2年銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)
3.無(wú)銷(xiāo)售總監(jiān)崗位競(jìng)業(yè)限制
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期團(tuán)建、帶團(tuán)隊(duì)、五險(xiǎn)、多次晉升機(jī)會(huì)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金、年輕化團(tuán)隊(duì)
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