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1、 景區(qū)游客中心咨詢、投訴、物品寄存、遺失物管理等對(duì)客服務(wù)工作；
2、 主動(dòng)為游客提供咨詢，認(rèn)真聆聽(tīng)并記錄游客投訴事件，為游客解決問(wèn)題；
3、 各類運(yùn)營(yíng)表單填寫(xiě)，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性；
4、 負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的接待與會(huì)議人員的茶水服務(wù)，做好信息登記、引導(dǎo)服務(wù)；
5、 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生、設(shè)備養(yǎng)護(hù)，確保客戶正常使用；
6、 熟悉并掌握各區(qū)域的功能，回答客戶咨詢；
7、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。