職位描述
售后客服售前客服VIP客服
【職位描述】
1、熟悉店內(nèi)產(chǎn)品的賣點(diǎn)、搭配及促銷活動(dòng)等，利用旺旺等聊天工具和客戶溝通及引導(dǎo)，達(dá)成交易；
2、準(zhǔn)確有效根據(jù)顧客需求做產(chǎn)品推薦，并做好顧客提醒及要求備注，及時(shí)與倉(cāng)儲(chǔ)物流部門溝通發(fā)貨信息；
3、熟悉商城交易規(guī)則，協(xié)助售后客服處理店鋪日常售后工作；
4、按時(shí)按質(zhì)完成公司各類促銷活動(dòng)并收集顧客意見及時(shí)匯總上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
【崗位要求】
1、大專以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷），有淘寶售前客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟練操作辦公軟件，打字速度在60-100字/分鐘；
3、熱愛銷售行業(yè)，擁有良好的銷售能力和技巧，主動(dòng)性強(qiáng)，能接受淘寶客服兩班制上班者；
4. 喜歡并且有心投入電商行業(yè),工作細(xì)心負(fù)責(zé),積極主動(dòng),性格開朗，善于與人交往,有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
5. 脾氣好,溝通能力強(qiáng),有耐心,思維敏捷,口齒清晰,任何情況下都要保持良好的服務(wù)態(tài)度, 不與顧客發(fā)生沖突,有很好的服務(wù)意識(shí)和說服能力。
1、熟悉店內(nèi)產(chǎn)品的賣點(diǎn)、搭配及促銷活動(dòng)等，利用旺旺等聊天工具和客戶溝通及引導(dǎo)，達(dá)成交易；
2、準(zhǔn)確有效根據(jù)顧客需求做產(chǎn)品推薦，并做好顧客提醒及要求備注，及時(shí)與倉(cāng)儲(chǔ)物流部門溝通發(fā)貨信息；
3、熟悉商城交易規(guī)則，協(xié)助售后客服處理店鋪日常售后工作；
4、按時(shí)按質(zhì)完成公司各類促銷活動(dòng)并收集顧客意見及時(shí)匯總上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
【崗位要求】
1、大專以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷），有淘寶售前客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟練操作辦公軟件，打字速度在60-100字/分鐘；
3、熱愛銷售行業(yè)，擁有良好的銷售能力和技巧，主動(dòng)性強(qiáng)，能接受淘寶客服兩班制上班者；
4. 喜歡并且有心投入電商行業(yè),工作細(xì)心負(fù)責(zé),積極主動(dòng),性格開朗，善于與人交往,有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
5. 脾氣好,溝通能力強(qiáng),有耐心,思維敏捷,口齒清晰,任何情況下都要保持良好的服務(wù)態(tài)度, 不與顧客發(fā)生沖突,有很好的服務(wù)意識(shí)和說服能力。
【加入我們】
工作時(shí)間：白班 9:00-18:00，晚班：16:00-24點(diǎn)（在家辦公）
薪酬待遇：底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+餐補(bǔ)
福利待遇：五險(xiǎn)一金；帶薪年假
工作地點(diǎn)
金成時(shí)代廣場(chǎng)9號(hào)樓1211室
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職位發(fā)布者
李先生/公司負(fù)責(zé)人
今日活躍立即溝通
鄭州愛貝斯電子商務(wù)有限公司鄭州愛貝斯電子商務(wù)有限公司，是美國(guó)DailyVita在中國(guó)設(shè)立的進(jìn)口保健品運(yùn)營(yíng)公司。美國(guó)DailyVita所屬UUSTAR CORP于2003年在美國(guó)創(chuàng)立。公司位于美國(guó)北卡羅萊納州艾佩克斯市。主營(yíng)歐美保健品。是包括SOLGAR，NOW，JARROW，ENZYMEDICA，CHILDLIFE，BACH& RESCUE等眾多歐美知名品牌的一級(jí)代理商。公司自營(yíng)獨(dú)立站DailyVita于2005年正式上線。同年入駐美國(guó)Amazon、eBay、Walmart等主流電商平臺(tái)。公司一貫秉承產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)和服務(wù)誠(chéng)信的理念，是業(yè)內(nèi)口碑評(píng)價(jià)俱佳的保健品優(yōu)秀賣家。經(jīng)過20多年的發(fā)展，公司成功開拓了線上線下多渠道銷售，集膳食補(bǔ)充劑、運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)品、健康食品、美國(guó)花旗參、芳香精油、花精療法、染發(fā)個(gè)護(hù)等多類目經(jīng)營(yíng)。擁有WOHO等多個(gè)自有品牌。DailyVita目前以數(shù)千款產(chǎn)品及超億元的年銷售業(yè)績(jī)躋身美國(guó)本土行業(yè)內(nèi)知名零售商。 2023年4月，DailyVita在中國(guó)成立鄭州愛貝斯電子商務(wù)有限公司，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)及拓展中國(guó)及東南亞地區(qū)的跨境電商市場(chǎng)。公司現(xiàn)已布局包括天貓國(guó)際、京東、抖音、拼多多、Lazada、Shopee等平臺(tái)，并取得多家知名品牌的獨(dú)家代理銷售權(quán)。
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