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職位描述
我們是一家領(lǐng)先的跨境供應(yīng)鏈公司，專注于為客戶提供高效、可靠的物流解決方案。我們的團(tuán)隊由一群充滿激情和創(chuàng)新精神的專業(yè)人士組成，致力于在全球范圍內(nèi)優(yōu)化供應(yīng)鏈流程。
職位描述:
作為我們跨境供應(yīng)鏈團(tuán)隊的系統(tǒng)操作人員，您將是我們與客戶之間的關(guān)鍵聯(lián)系人。您將負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，確保我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到滿足，并幫助解決客戶在供應(yīng)鏈過程中可能遇到的任何問題。
主要職責(zé):
1、處理日常問題(客戶使用海外倉管理系統(tǒng)異常問題)
2、跟進(jìn)每天客戶訂單錄單出單等工作。
3、協(xié)調(diào)海外倉庫和客戶之間的溝通聯(lián)系。
4、協(xié)助銷售業(yè)務(wù)員做好客戶服務(wù)工作。
5、熟練掌握辦公自動化系統(tǒng); 擅長EXCEL表格。
6、工作積極主動,有責(zé)任心,有良好的溝通能力,學(xué)習(xí)能力。
7、有團(tuán)隊合作精神,抗壓能力強(qiáng)。
8、如有國際物流或者海外倉經(jīng)驗(yàn)者可以優(yōu)先考慮。
9、熟悉倉庫的日常事宜，包括貨物的入庫、出庫、退貨換標(biāo)，對庫存的管理及時錄入WMS系統(tǒng)等等。
10、負(fù)毒發(fā)放貨物的跟蹤落實(shí),及時反饋、解決在跟蹤落實(shí)過程中存在的各類問題，進(jìn)行物流信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入。對物流情況的追蹤和跟進(jìn)，對運(yùn)輸過程中出現(xiàn)特殊情況與海外倉進(jìn)行溝通。
任職要求:
1、具備良好的溝通技巧。
2、有客戶服務(wù)或物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
3、對國際供應(yīng)鏈和物流流程有基本了解.
4、出色的組織能力和解決問題的能力。
5、能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中工作，同時處理多個任務(wù)。
6、熟悉WMS系統(tǒng)和辦公軟件。
我們提供:
競爭力的薪酬和福利。
專業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)機(jī)會。
動態(tài)和支持性的工作環(huán)境。
國際團(tuán)隊合作機(jī)會。
上班時間:
早上九點(diǎn)到下午六點(diǎn)半，中間休息兩個小時，單休