職位描述
智能產(chǎn)品
- 職位描述：
- 負(fù)責(zé)為京東、天貓等電商平臺的客戶提供在線技術(shù)支持，解答用戶在使用穿戴設(shè)備過程中遇到的問題，包括設(shè)備連接、功能設(shè)置、硬件的測試、故障排查等。
- 協(xié)助客戶進行設(shè)備的軟件升級、調(diào)試和優(yōu)化，確保設(shè)備的正常運行。
- 收集用戶反饋的問題和建議，及時反饋給研發(fā)部門，推動產(chǎn)品的不斷改進和完善。
- 編寫技術(shù)支持文檔、操作指南和常見問題解答等資料，為用戶提供自助服務(wù)的支持。
- 任職要求：
- 專科及以上學(xué)歷，電子工程、通信工程、計算機科學(xué)等相關(guān)專業(yè)。
- 具備扎實的電子電路、通信原理、計算機技術(shù)等專業(yè)知識，熟悉穿戴設(shè)備的工作原理和技術(shù)特點。
- 有良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心、準(zhǔn)確地解答用戶的問題，具備較強的問題解決能力。
- 熟練掌握辦公軟件和技術(shù)文檔編寫工具，具備良好的文字表達能力。
- 對電路有一定的了解，會使用電烙鐵焊線。有穿戴設(shè)備技術(shù)支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
獎金績效
業(yè)績獎金、年終雙薪、彈性工作、節(jié)日福利、定期體檢
工作地點
金山大廈-B樓
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職位發(fā)布者
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南京聲科科技有限公司南京聲科科技有限公司由美國硅谷創(chuàng)業(yè)多年的，國家級特聘專家領(lǐng)軍創(chuàng)辦的，具有自主研發(fā)先進心臟呼吸等檢測及監(jiān)控技術(shù)的企業(yè)。團隊基于領(lǐng)先的人工智能 AI算法、聲學(xué)、信號處理等理論和算法技術(shù)，開發(fā)兩款產(chǎn)品：一、提高心臟疾病檢測、尿毒癥瘺口血管檢測、呼吸道疾病檢測等的準(zhǔn)確性、實時性和便利性，以實現(xiàn)對于遠程醫(yī)療、緩解醫(yī)院人滿為患、輔助專業(yè)醫(yī)護人員提高效率，同時方便普通用戶在家里就能完成一些監(jiān)測和監(jiān)護，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，并且減少不必要去醫(yī)院的次數(shù)。二、致力于幫助寵物主人改善寵物健康。通過結(jié)合獸醫(yī)知識和革命性技術(shù)，公司開發(fā)的智能項圈，可以通過跟蹤寵物的生命體征和收集其生物特征數(shù)據(jù)來檢測健康狀況和管理慢性疾病。在數(shù)年的科學(xué)研究支持下，配備尖端技術(shù)，致力于幫助您讓您的寵物過上最好的生活。
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