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一、公司簡(jiǎn)介
我們是廣西妍葉生物科技有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱妍葉生物)，是一家以生物新材料驅(qū)動(dòng)醫(yī)學(xué)應(yīng)用，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體的綜合型創(chuàng)新科技企業(yè)。是國(guó)內(nèi)醫(yī)美及個(gè)人美容護(hù)理行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。
妍葉生物專注于創(chuàng)面敷料、醫(yī)學(xué)護(hù)膚、醫(yī)學(xué)生活用品等產(chǎn)品應(yīng)用，掌握醫(yī)用膠原蛋白修復(fù)及透明質(zhì)酸修復(fù)貼等核心技術(shù)，目前妍葉生物已為國(guó)內(nèi)外數(shù)十家醫(yī)美機(jī)構(gòu)及100多個(gè)國(guó)際品牌提供專業(yè)服務(wù)。
妍葉生物原材料80%以上采用國(guó)外高科技配方,并且擁有眾多發(fā)明專利,引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)成果。
二、職位描述
1. 客戶咨詢處理：及時(shí)、專業(yè)地回復(fù)客戶關(guān)于產(chǎn)品特性、價(jià)格、使用方法等方面的咨詢，通過電話、郵件、在線聊天等多渠道為客戶答疑解惑，確保客戶滿意度。
2. 銷售支持工作：協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)訂單流程，包括訂單錄入、審核、發(fā)貨跟蹤等環(huán)節(jié)，及時(shí)處理訂單異常情況并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通。
3. 客戶關(guān)系維護(hù)：定期回訪客戶，收集客戶反饋，整理客戶信息并錄入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，以便進(jìn)行精準(zhǔn)的客戶分析與營(yíng)銷策略制定。
4. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)的整理與統(tǒng)計(jì)，制作相關(guān)報(bào)表，為銷售團(tuán)隊(duì)和管理層提供數(shù)據(jù)支持與決策依據(jù)。
三、任職要求
1. 學(xué)歷專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，[美妝護(hù)膚品等行業(yè)接觸者]優(yōu)先考慮。
2. 能力素養(yǎng)：具備良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力和問題解決能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel 等），打字速度快，數(shù)據(jù)處理能力強(qiáng)。
3. 經(jīng)驗(yàn)要求：有銷售客服或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。
四、福利待遇
1. 薪資待遇：提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資，包括基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金，充分認(rèn)可您的工作價(jià)值與貢獻(xiàn)。