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【崗位優(yōu)勢】
綜薪7000-12000
五險一金，無夜班無通宵班
在線客服，做五休二
支持內(nèi)部晉升運營助理或產(chǎn)品助理，還可以晉升培訓(xùn)師
【崗位職責(zé)】
1、非機械客服，支持個人成長和晉升
2、線上店鋪的日常客戶接待、為客戶問題提供解決方案
3、店鋪及產(chǎn)品優(yōu)化，改進用戶體驗
4、店鋪日常銷售數(shù)據(jù)的整理
5、店鋪異常訂單跟進
6、工作總結(jié)，改進不足
【崗位要求】
1、本科及以上學(xué)歷；金融專業(yè)優(yōu)先
2、有1年以上穩(wěn)定的淘寶、天貓、京東等客服經(jīng)驗優(yōu)先；
3、較好的語言組織、文字表達能力，能洞察客戶的需求推薦合適的產(chǎn)品；
4、較好的理解、溝通能力、較高的服務(wù)意識；
5、打字速度快，60字左右/分鐘
6、性格溫和、脾氣好、有耐心