天貓店鋪運(yùn)營(yíng)
工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)天貓店鋪運(yùn)營(yíng)整體推廣,保持良好的品牌形象及好評(píng)管理,提高店鋪點(diǎn)擊率,瀏覽量和轉(zhuǎn)化率,完成公司制定的年度目標(biāo)。
2.定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估并及時(shí)提出營(yíng)銷改進(jìn)措施,給出可行性方案。
3.負(fù)責(zé)店鋪的活動(dòng)申報(bào)及流程策劃(包括站內(nèi)外活動(dòng)、類目活動(dòng)、主題活動(dòng)等),活動(dòng)后的復(fù)盤及優(yōu)化方案。
4.操作淘寶直通車、淘寶客等淘寶推廣工具,善于數(shù)據(jù)分析并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完成銷售目標(biāo)。
5.負(fù)責(zé)行業(yè)分析,時(shí)刻了解競(jìng)品動(dòng)態(tài)并制定應(yīng)對(duì)方案,捕捉搜索熱門關(guān)鍵詞,優(yōu)化商品推廣方案。
6.整體協(xié)調(diào)內(nèi)容、設(shè)計(jì)、倉庫、客服各部門,一起完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。
7.店鋪日常管理,日常巡店,店鋪優(yōu)化,頁面檢查,后臺(tái)基礎(chǔ)操作及處理運(yùn)營(yíng)中的問題。
售前:產(chǎn)品上新、促銷利益點(diǎn)話術(shù)更新,信息變更等通知。
售后:異常訂單,預(yù)防客訴問及時(shí)溝通,提供解決方案。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,在美妝護(hù)膚行業(yè)或新媒體運(yùn)營(yíng)5-10年以上經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則,了解各渠道的推廣工具,熟練使用平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),提出店鋪運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方案;
3.能熟練使用Excel、Word等辦公軟件;
4.具有良好的職業(yè)操守及團(tuán)隊(duì)合作精神,具有較強(qiáng)的責(zé)任心及溝通協(xié)調(diào)能力,積極主動(dòng),耐心仔細(xì)。