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崗位職責(zé)：
1.客戶支持：及時(shí)響應(yīng)客戶的問題和疑問，通過電話、郵件或遠(yuǎn)程協(xié)助的方式提供技術(shù)支持，解決軟件使用中的問題，滿足客戶需求。
2.故障排除：對(duì)客戶反饋的軟件故障進(jìn)行分析定位，排查并解決問題，保證軟件的正常運(yùn)行。
3.技術(shù)培訓(xùn)：為客戶提供軟件的使用培訓(xùn)，幫助客戶熟練掌握軟件的功能和操作方法。
4.解決方案提供：根據(jù)客戶的需求和問題，提供相應(yīng)的解決方案和建議，幫助客戶解決軟件使用中遇到的難題。
任職要求：
1.計(jì)算機(jī)軟件及相關(guān)專業(yè)本科或以上學(xué)歷；
2.熟練使用辦公軟件, 熟練應(yīng)用excel、PPT；
3.熟悉主流數(shù)據(jù)庫 MYSQL、SQLSERVER的使用；
4.踏實(shí)、有責(zé)任心，并有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；邏輯思路清晰，有良好的計(jì)劃和執(zhí)行能力；
5.具備團(tuán)隊(duì)合作精神，性格樂觀，能積極面對(duì)壓力；
6.一年以上工作經(jīng)驗(yàn)；