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崗位職責(zé)

1、項(xiàng)目實(shí)施與交付

負(fù)責(zé)醫(yī)療軟件項(xiàng)目的實(shí)施和交付，包括需求調(diào)研、安裝部署、系統(tǒng)配置、功能測(cè)試及上線支持等工作。制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，確保交付過(guò)程按時(shí)、高質(zhì)量完成。

2、客戶需求溝通與支持

與客戶溝通，準(zhǔn)確理解并整理客戶需求，協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)優(yōu)化系統(tǒng)功能以滿足客戶需求。提供現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程技術(shù)支持，解決客戶在項(xiàng)目實(shí)施和使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。

3、項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)

管理項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)調(diào)項(xiàng)目涉及的各方資源，確保項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。定期匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，處理客戶反饋并提出改進(jìn)措施。

4、文檔編制與培訓(xùn)

編制項(xiàng)目相關(guān)文檔，包括需求文檔、實(shí)施方案、操作手冊(cè)、培訓(xùn)材料等。對(duì)客戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)使用和技術(shù)操作的培訓(xùn)。

5、系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí)

收集客戶反饋，協(xié)助研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行軟件優(yōu)化和版本升級(jí)，提升產(chǎn)品穩(wěn)定性與客戶體驗(yàn)。參與新產(chǎn)品新功能的測(cè)試，驗(yàn)證其在實(shí)際環(huán)境中的應(yīng)用果。

6、技術(shù)支持與維護(hù)

提供售后技術(shù)支持，跟蹤解決軟件運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題。定期維護(hù)項(xiàng)目系統(tǒng)，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行與數(shù)據(jù)安全。

7、跨部門(mén)協(xié)作

與銷(xiāo)售、研發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維等部門(mén)緊密合作，確保項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中信息流暢傳遞。作為客戶和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的橋梁，提升客戶滿意度。

任職條件

1、學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)背景

本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、醫(yī)學(xué)信息工程、生物醫(yī)學(xué)工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

2、工作經(jīng)驗(yàn)

具有2年以上醫(yī)療軟件項(xiàng)目實(shí)施、交付或相關(guān)技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)。有醫(yī)院信息化系統(tǒng)（如HIS、PACS、LIS、EMR等）或醫(yī)療大數(shù)據(jù)相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3、專(zhuān)業(yè)技能

熟悉主流操作系統(tǒng)（Windows、Linux）的配置與維護(hù)。熟練掌握數(shù)據(jù)庫(kù)操作（如MySQL、Oracle、SQL
Server），能夠編寫(xiě)SQL腳本。了解Java技術(shù)、Html5技術(shù)等常用軟件架構(gòu)技術(shù)，了解目前大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，了解常用網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)與設(shè)備配置。熟悉醫(yī)療行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范（如HL7、DICOM等）者優(yōu)先。

4、項(xiàng)目管理能力

具備良好的項(xiàng)目管理能力，能夠獨(dú)立編制實(shí)施計(jì)劃并推動(dòng)項(xiàng)目交付。有PMP認(rèn)證或類(lèi)似項(xiàng)目管理資質(zhì)者優(yōu)先考慮。

5、溝通與協(xié)調(diào)能力

具備良好的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠有效理解客戶需求并提供解決方案。具有較強(qiáng)的跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力，能夠推動(dòng)項(xiàng)目相關(guān)方協(xié)同工作。

6、學(xué)習(xí)與解決問(wèn)題能力

具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和技術(shù)問(wèn)題分析、解決能力，能夠快速掌握新技術(shù)和產(chǎn)品。在壓力環(huán)境下能夠獨(dú)立完成任務(wù)并保持高效工作。

7、職業(yè)素養(yǎng)

工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。