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崗位職責(zé)：
1、根據(jù)課程安排對學(xué)員的進度以及學(xué)習(xí)情況進行分析與管理，與家長建立長期、穩(wěn)定以及良好的關(guān)系；
2、及時處理客訴、退費及相關(guān)售后問題，提高服務(wù)滿意度；
3、維護現(xiàn)有學(xué)員的續(xù)費跟進或二次售課，以及轉(zhuǎn)介紹的推薦；
4、與教師團隊建立良好的溝通，定時試課、看課，協(xié)助校長把控課程質(zhì)量；
5、定時將市場營銷方案、品牌活動、新課程發(fā)布等信息及時告知會員，并及時答疑解惑。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、善于溝通以及較強的親和力；
3、熱愛教育行業(yè)，有良好的客戶服務(wù)意識；
4、熟練運用辦公系統(tǒng)軟件。
5、善于溝通