職位描述
市場(chǎng)開拓客戶關(guān)系維護(hù)
一、崗位職責(zé)：
1、客戶關(guān)系維護(hù)：
定期回訪甲方客戶，了解客戶需求及項(xiàng)目交付情況、滿意度等。及時(shí)處理客戶投訴，溝通協(xié)調(diào)公司內(nèi)部、解決客戶問題。
2、市場(chǎng)信息收集：
收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、提前運(yùn)作項(xiàng)目、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等。分析市場(chǎng)趨勢(shì)，報(bào)價(jià)及客情為公司決策提供依據(jù)。
3、客戶溝通協(xié)調(diào)：
與客戶保持良好溝通，及時(shí)獲取商機(jī)、定期維系客戶關(guān)系。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，滿足客戶需求。
4、客戶服務(wù)支持：
協(xié)助客戶解決問題，提供技術(shù)支持。跟蹤客戶服務(wù)情況，確保服務(wù)質(zhì)量。收集客戶反饋，改進(jìn)服務(wù)。
5、市場(chǎng)活動(dòng)策劃：
策劃市場(chǎng)活動(dòng)，吸引客戶參與。組織活動(dòng)，提高客戶參與度。評(píng)估活動(dòng)效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
6、客戶拓展與管理：
尋找潛在客戶，拓展市場(chǎng)份額。管理客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。與客戶保持良好溝通，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、任職要：
1、教育背景：公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理專業(yè)大專及以上學(xué)歷；
2、工作經(jīng)驗(yàn)：熟悉本行業(yè)，有市場(chǎng)推廣、策劃和拓展經(jīng)驗(yàn)；
3、專業(yè)技能：有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力，有把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力；善于團(tuán)隊(duì)合作，有很強(qiáng)的溝通能力；具備良好的溝通能力及優(yōu)秀的演講能力；
4、個(gè)人素質(zhì)：誠(chéng)實(shí)守信，吃苦耐勞，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神；能承受較強(qiáng)的工作壓力。
三、薪資待遇：
1、月薪6000-10000，社保及醫(yī)療保險(xiǎn)；
2、不定期邀請(qǐng)專家老師進(jìn)行培訓(xùn)，每年組織團(tuán)建活動(dòng)。
四、工作時(shí)間：
周一至周五，上午10:00-13:30，下午15:00-19:00，周末及節(jié)假日正常休息。
五、工作地點(diǎn)：
新疆烏魯木齊沙依巴克軟件園。
工作地點(diǎn)
軟件園
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