職位描述
崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)場操作、跟進(jìn)和管理;
2. 協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),保證服務(wù)質(zhì)量;
3. 檢查、審核并統(tǒng)計(jì)相關(guān)資料,如客戶反饋、業(yè)主投訴等。
4. 對各類有償服務(wù)合同進(jìn)行系統(tǒng)錄入、到期提醒。
5. 協(xié)助對客服部各類檔案資料進(jìn)行收集、整理和歸檔。
6.對項(xiàng)目進(jìn)行收費(fèi),以及保修等日常工作。
7. 對車位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和發(fā)放,并辦理車位申請、注銷和延期報(bào)批流程。
任職要求:
1. 具備物業(yè)、服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)技能培訓(xùn)者優(yōu)先;
2. 具有良好的執(zhí)行力和溝通協(xié)調(diào)能力;
3. 善于學(xué)習(xí)新知識,愿意不斷提高自己的專業(yè)技能。