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1、落地執(zhí)行公司的指令、方針，完成公司的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，并制定本部門運(yùn)營(yíng)目標(biāo)與工作流
程;
2、對(duì)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)作事項(xiàng)進(jìn)行稽查與協(xié)助，定期對(duì)營(yíng)運(yùn)部工作進(jìn)行總結(jié)上報(bào)，完成運(yùn)營(yíng)成果的效益評(píng)估，并提出合理改進(jìn)意見;
3、制定部門年度與月度工作計(jì)劃，并完成相應(yīng)的工作檢查報(bào)告，編制各類運(yùn)營(yíng)預(yù)算，并完成費(fèi)用檢討，擬定營(yíng)運(yùn)部門各項(xiàng)制度、流程、規(guī)范、表單;
4、對(duì)各門店進(jìn)行不定時(shí)檢査，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律的管理以確保提供安全、舒適、優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境;
5.負(fù)責(zé)監(jiān)督及參與門店和顧客的投訴及回訪工作，負(fù)責(zé)門店銷售績(jī)效資料的分析、回饋;
6、與門店定期進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，確保公司的制度得到門店的支持，計(jì)劃、組織對(duì)門店員工的培訓(xùn);
7、對(duì)門店員進(jìn)行培訓(xùn)、考核，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、門店員工工作績(jī)效，為公司提供人才發(fā)展儲(chǔ)備;
8、負(fù)責(zé)對(duì)門店突發(fā)事件處理提出預(yù)案，并負(fù)責(zé)處理指揮:
9、協(xié)助副總經(jīng)理做好與其他部門、外聯(lián)單位的溝通和工作聯(lián)系，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作