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工作職責(zé)
1、開展日常樓面管理工作（包括：內(nèi)外視覺(jué)形象管理、經(jīng)營(yíng)秩序管理、即時(shí)糾紛處理及保潔、消防及工程協(xié)調(diào)等）；
2、監(jiān)控租戶日常經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，配合以租戶經(jīng)營(yíng)需求為導(dǎo)向的店鋪工作，促進(jìn)完成店慶、圣誕大促等節(jié)點(diǎn)活動(dòng)，協(xié)助租戶提升銷售業(yè)績(jī)；
3、向租戶傳達(dá)、協(xié)調(diào)、執(zhí)行購(gòu)物中心對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)管理事宜；
4、定期輸出租戶營(yíng)運(yùn)報(bào)告，總結(jié)與評(píng)估租戶的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)；
5、受理租戶提出的投訴或意見(jiàn)，反饋給相關(guān)部門并監(jiān)督執(zhí)行；
6、處理店鋪現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件。
任職資格
1、本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理、商業(yè)管理、品牌管理或市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、有1年以上同崗或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、熟悉房地產(chǎn)商業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，掌握商場(chǎng)管理基礎(chǔ)知識(shí)；
4、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)與口頭、書面表達(dá)能力，富有工作激情，有較好的服務(wù)意識(shí)；
5、對(duì)餐飲業(yè)務(wù)有一定了解。