1、客服工作:及時處理我司店鋪運營中出現(xiàn)的客服問題,管理好相應的客服工作人員,做好客戶服務工作;
2、售后工作:和工廠、倉庫及物流公司做好對接,及時處理好發(fā)貨、退貨、退款、攔截、庫存等工作,保證銷售貨源的充足以及正常發(fā)貨;
3、會員工作:通過微信群、公眾號、企業(yè)微信、視頻號等工具,引導、建立起相關會員服務群,做好會員服務工作,引導二次銷售,有相關社群服務、私域工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、輔助總經(jīng)理處理其他辦公室工作。
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