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1.崗位職責(zé)：

房務(wù)管理：負(fù)責(zé)房務(wù)部的整體運(yùn)營與管理，包括客房預(yù)訂、入住、退房、客房和酒店大廈公區(qū)清潔、維護(hù)保養(yǎng)等各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)營管理和協(xié)調(diào)。

房務(wù)規(guī)劃：根據(jù)酒店整體戰(zhàn)略，制定房務(wù)部的年度經(jīng)營計(jì)劃、市場(chǎng)策略及房務(wù)OTA等項(xiàng)目創(chuàng)新計(jì)劃，提升房務(wù)品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

成本控制與收益管理：合理控制房務(wù)部運(yùn)營成本，包括人力成本、物料消耗、能耗等。制定并執(zhí)行房務(wù)年度預(yù)算計(jì)劃，確保經(jīng)濟(jì)效益最大化。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：組建并管理高效、專業(yè)的房務(wù)團(tuán)隊(duì)，制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平與專業(yè)技能。

服務(wù)質(zhì)量提升：制定并實(shí)施房務(wù)部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，確保為賓客提供高品質(zhì)、高效率的服務(wù)體驗(yàn)，定期評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施改進(jìn)。

賓客關(guān)系維護(hù)：建立并維護(hù)良好的賓客關(guān)系，處理賓客投訴與建議，確保賓客滿意度與忠誠度。

2.任職資格：

教育背景：大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

工作經(jīng)驗(yàn)：具有5年以上酒店房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年以上擔(dān)任房務(wù)部經(jīng)理或同等級(jí)別管理職務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。

專業(yè)能力：熟悉酒店房務(wù)及旅游行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解房務(wù)管理、成本控制、OTA營銷策劃等方面的專業(yè)知識(shí)。具備創(chuàng)新思維和敏銳的市場(chǎng)洞察力，能夠不斷推出新菜品、新服務(wù)，滿足賓客需求。

個(gè)人素質(zhì)：40周歲以下，品貌端正，服務(wù)意識(shí)和主動(dòng)性強(qiáng)，有較強(qiáng)的社交能力和敏銳的市場(chǎng)信息捕獲能力。具備較好的職業(yè)素養(yǎng)，遵紀(jì)守法、勤勉盡責(zé)、團(tuán)結(jié)合作、廉潔從業(yè)等。認(rèn)同海創(chuàng)公司企業(yè)管理文化。

身體條件：具有良好的心理素質(zhì)和能夠正常履職的身體條件，能夠適應(yīng)服務(wù)行業(yè)靈活的工作時(shí)間。

3.工作地點(diǎn)：安徽蕪湖、山東龍口、安徽旌德

4.薪資待遇：面議。