「杭州上城區(qū) 綜合管理(KFZG001）招聘」_2025年山東玉杰企業(yè)管理有限公司招聘-智聯(lián)招聘

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更新于 9月24日

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舉報(bào)

綜合管理(KFZG001）

1.1萬(wàn)-2萬(wàn)

杭州上城區(qū)
錢(qián)江新城
1-3年
大專
全職
招2人

職位描述

VIP客服

1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理、人員管理；
2、平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，員工能力培養(yǎng)；
3、協(xié)助客服解決客戶疑難問(wèn)題，不斷提升平臺(tái)數(shù)據(jù)與服務(wù)質(zhì)量，達(dá)成目標(biāo)；

1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)定時(shí)培訓(xùn).激勵(lì).管理.全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
5、及時(shí)處理在線咨詢.在線銷售.售后服務(wù)等作業(yè)環(huán)節(jié)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題

6、維護(hù)老客戶，開(kāi)發(fā)新客戶，微信和電話聯(lián)系客戶。

負(fù)責(zé)根據(jù)部門(mén)下發(fā)的考核指標(biāo)制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃，并將考核指標(biāo)有效分解；
8、負(fù)責(zé)工作計(jì)劃的實(shí)施與控制，完成部門(mén)下發(fā)的績(jī)效目標(biāo)；
9、負(fù)責(zé)監(jiān)督各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)工作流程及規(guī)章制度的執(zhí)行；
10、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)。

工作地點(diǎn)

杭州國(guó)際中心(建設(shè)中)

入職公司信息

入職公司: 某大型互聯(lián)網(wǎng)公司
公司地址: 上海浦東新區(qū)
公司人數(shù): 300-499人

認(rèn)證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。