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一是信息收集與整理。收集各類房源和客源信息，像房屋的位置、面積、戶型、價(jià)格、配套設(shè)施等房源細(xì)節(jié)，以及客戶的需求、預(yù)算、期望位置等信息。同時(shí)要對這些信息進(jìn)行分類整理，建立數(shù)據(jù)庫，方便后續(xù)查詢和匹配。

二是供需匹配。根據(jù)客戶的要求，在房源庫中挑選合適的資源進(jìn)行匹配。例如，為想在市中心租小面積公寓的上班族找房，或者為要換大房子的家庭推薦合適的住宅。

三是帶看介紹。安排并陪同客戶實(shí)地查看房屋、商鋪等資源。在過程中詳細(xì)介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢，比如房屋的裝修亮點(diǎn)、周邊交通便利性、商鋪的人流量等。同時(shí)，也會如實(shí)告知可能存在的不足。

四是協(xié)商談判。在買賣或租賃雙方之間進(jìn)行價(jià)格、合同條款等方面的協(xié)商，盡力促成雙方達(dá)成一致。

五是合同簽訂與手續(xù)辦理。協(xié)助雙方起草、審核、簽訂合同，確保合同內(nèi)容準(zhǔn)確合法。對于一些特殊行業(yè)的中介，還需要協(xié)助辦理相關(guān)的許可證、執(zhí)照等手續(xù)。并且要負(fù)責(zé)處理交易過程中的問題，如房產(chǎn)中介要處理產(chǎn)權(quán)糾紛、租賃中介要解決房屋設(shè)施損壞維修責(zé)任等問題。

六是客戶關(guān)系維護(hù)。交易完成后保持與客戶的聯(lián)系，為他們提供售后服務(wù)，解答疑問。這有利于獲取客戶的反饋，樹立良好的口碑，也可能帶來新的業(yè)務(wù)。