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崗位職責(zé)：
1. 協(xié)助客戶完成海外倉操作系統(tǒng)的使用和培訓(xùn)；
2. 倉庫異常問題的跟進(jìn)處理及反饋；
3. 解決客戶在使用系統(tǒng)過程中遇到的相關(guān)問題，無法解決的及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進(jìn)直至問題解決；
4. 按照工作流程登記案例，無法解決的需及時(shí)升級(jí)處理；
5. 搜集整理客訴異常、客戶意見和建議，并總結(jié)反饋；


任職資格：
1、年齡在20-30歲文員；
2、良好的協(xié)調(diào)能力、思維清晰、反應(yīng)敏捷，具有較強(qiáng)的溝通能力；
3、工作主動(dòng)性高，具有一定的信息整合能力、學(xué)習(xí)能力佳、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直；
4、熟悉公文寫作格式，熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件；

上班時(shí)間：
上午9：30~12；00 下午13：30~18：30；單休休息（每周六可提前下班），入職即購買五險(xiǎn)一金