1、為客人辦理入住登記手續(xù)、客人轉(zhuǎn)房、續(xù)住、退房手續(xù);
2、提供咨詢、問(wèn)詢服務(wù);
3、接待賓客、及時(shí)處理客人在學(xué)院內(nèi)遇到的困難和要求,提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助;
4、做好關(guān)于客人資料的收集和存檔工作,并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查;
5、為班次提供房號(hào)以及制定房卡和分房。
任職資格:
1、形象好,氣質(zhì)佳優(yōu)先,年齡18—35歲,
2、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng);
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦辦公軟件;
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開(kāi)朗,具有親和力;
5、具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或高檔寫字樓前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。