【工作職責(zé)】
負(fù)責(zé)接聽(tīng)服務(wù)熱線(xiàn),為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答、生活資訊查詢(xún)、增值業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等業(yè)務(wù)。
【崗位要求】
1、中專(zhuān)(高中)或以上學(xué)歷,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利;
2、電腦操作熟練,能適應(yīng)輪班輪休工作;
3、有較強(qiáng)溝通表達(dá)能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
4、可接受無(wú)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),工作責(zé)任心強(qiáng),具備良好的心理素質(zhì)、能夠承受壓力。
【福利保障】
1、為社會(huì)人士購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)。
2、良好晉升機(jī)制:公司提供完善的晉升機(jī)制,工作滿(mǎn)半年后可獲得管理人員或后勤支撐人員的晉升機(jī)會(huì)。
3、專(zhuān)業(yè)人才認(rèn)證:為優(yōu)秀員工提供免費(fèi)報(bào)考國(guó)家認(rèn)證的專(zhuān)業(yè)技能證書(shū),如營(yíng)銷(xiāo)證、秘書(shū)證等。
4、全面職業(yè)培訓(xùn):免費(fèi)崗位技能培訓(xùn),幫助員工提升職業(yè)素質(zhì)。
5、成長(zhǎng)計(jì)劃獎(jiǎng)學(xué)金:公司鼓勵(lì)可持續(xù)發(fā)展的員工攻讀業(yè)余大專(zhuān)、本科學(xué)歷,并給予獎(jiǎng)學(xué)金。
6、具備就餐區(qū)域:提供冰箱和微波爐,給予員工帶飯加熱,另外每個(gè)工作天均有伙食津貼。
7、更多福利:年終激勵(lì)獎(jiǎng)金、開(kāi)門(mén)利是、每年有機(jī)會(huì)享受調(diào)薪福利。
8、豐富多彩的員工活動(dòng):如運(yùn)動(dòng)會(huì)、員工生日會(huì)、戶(hù)外拓展活動(dòng)、年會(huì)等。
【工作時(shí)間】
輪班制:在8:00-22:00這個(gè)時(shí)間段進(jìn)行排班,每天8小時(shí)工作制,月休6-8天