職位描述
售后客服售前客服電話客服五險(xiǎn)一金
崗位職責(zé)：
1、通過在線、接聽電話的形式負(fù)責(zé)受理用戶的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和性，保證客戶的滿意度；
2、準(zhǔn)確記錄用戶信息，按照規(guī)定的流程、標(biāo)準(zhǔn)正確記錄用戶的需求和建議；
3、準(zhǔn)確判斷用戶的問題，通過在線平臺(tái)準(zhǔn)確的回復(fù)到用戶為用戶解決問題。
招聘要求：
1、年齡：20-35歲，中專以上，，必須要有客服經(jīng)驗(yàn)
2.打字速度>50字/分，打字指法正確；有熱線技能更優(yōu)
薪酬福利：
1、均薪4000-6000元/月
2、除基本薪酬外，項(xiàng)目組每個(gè)月舉行不同的勞動(dòng)競(jìng)賽，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的員工：
3、項(xiàng)目組不定時(shí)舉行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（平均1次/季度），年度旅游、年度表彰會(huì)、節(jié)日慰問、年度體檢等福利；
4、入職購(gòu)買廣州五險(xiǎn)一金
上班時(shí)間：09:00-17:30（早班）15:30-00:00（晚班）（月休8天，排班輪班休）
1、通過在線、接聽電話的形式負(fù)責(zé)受理用戶的咨詢、投訴、建議，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和性，保證客戶的滿意度；
2、準(zhǔn)確記錄用戶信息，按照規(guī)定的流程、標(biāo)準(zhǔn)正確記錄用戶的需求和建議；
3、準(zhǔn)確判斷用戶的問題，通過在線平臺(tái)準(zhǔn)確的回復(fù)到用戶為用戶解決問題。
招聘要求：
1、年齡：20-35歲，中專以上，，必須要有客服經(jīng)驗(yàn)
2.打字速度>50字/分，打字指法正確；有熱線技能更優(yōu)
薪酬福利：
1、均薪4000-6000元/月
2、除基本薪酬外，項(xiàng)目組每個(gè)月舉行不同的勞動(dòng)競(jìng)賽，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的員工：
3、項(xiàng)目組不定時(shí)舉行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（平均1次/季度），年度旅游、年度表彰會(huì)、節(jié)日慰問、年度體檢等福利；
4、入職購(gòu)買廣州五險(xiǎn)一金
上班時(shí)間：09:00-17:30（早班）15:30-00:00（晚班）（月休8天，排班輪班休）
工作地點(diǎn)
金發(fā)科技創(chuàng)新社區(qū)1棟3樓
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