職位描述
全白班計(jì)算機(jī)服務(wù)器交換機(jī)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶端物料的收發(fā)工作，保證收發(fā)物料記錄清晰，賬物一致 2、按照RMA返修要求，詳細(xì)記錄客戶反饋的問(wèn)題以及了解客戶應(yīng)用場(chǎng)景，跟進(jìn)返修進(jìn)度直至閉環(huán)
3、運(yùn)用合適的方式與客戶進(jìn)行有禮貌的交流，能夠恰當(dāng)使用敬語(yǔ)
4、與客戶對(duì)接過(guò)保、客責(zé)問(wèn)題導(dǎo)致的需付費(fèi)維修的報(bào)價(jià)工作
5、與本部及相關(guān)各部門(mén)按照規(guī)范進(jìn)行有效溝通，完成工作內(nèi)容
6、對(duì)寄送修業(yè)務(wù)客戶進(jìn)行月度回訪，反饋服務(wù)質(zhì)量改善建議
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、2年以上計(jì)算機(jī)行業(yè)客戶端RMA業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
3、5年以上客戶端RMA業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
4、熟悉與客戶溝通技巧
5、熟練使用office或WPS辦公軟件
6、具備自我調(diào)節(jié)、自我完善的素質(zhì)及良好的品德、素養(yǎng)
3、5年以上客戶端RMA業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
4、熟悉與客戶溝通技巧
5、熟練使用office或WPS辦公軟件
6、具備自我調(diào)節(jié)、自我完善的素質(zhì)及良好的品德、素養(yǎng)
工作地點(diǎn)
同泰怡信息技術(shù)(福建)有限公司
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職位發(fā)布者
廖女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
同泰怡信息技術(shù)(福建)有限公司同泰怡信息技術(shù)（福建）有限公司是一家專(zhuān)注于人工智能AI服務(wù)器和存儲(chǔ)等數(shù)據(jù)中心產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的軟硬件廠商。同泰怡是“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”、“國(guó)家專(zhuān)精特新小巨人企業(yè)”、“國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)”。現(xiàn)已在全國(guó)展開(kāi)產(chǎn)業(yè)布局，以實(shí)現(xiàn)智算技術(shù)聯(lián)合創(chuàng)新、智能算力構(gòu)建和服務(wù)城市轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，旨在打造優(yōu)秀的智算產(chǎn)業(yè)生態(tài)。未來(lái)，同泰怡將持續(xù)專(zhuān)注于智算產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助推地方數(shù)字經(jīng)濟(jì)，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
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