一、崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo),制訂和組織實施運營團(tuán)隊的整體經(jīng)營管理規(guī)劃和年度工作計劃,完成責(zé)任目標(biāo)和年度計劃;
2、指導(dǎo)、監(jiān)督團(tuán)隊的各項常規(guī)工作,對服務(wù)品質(zhì)、家長滿意度、各項工作目標(biāo)管理、應(yīng)急事項等各項工作負(fù)責(zé);
3、了解和熟悉團(tuán)隊的具體運營、服務(wù)狀況,合理調(diào)配人力、物力,不斷提高各主管團(tuán)隊管理水平、服務(wù)管理水平和學(xué)校的經(jīng)濟(jì)效益;
4、組織協(xié)調(diào)內(nèi)部工作,聽取分管部門的工作匯報,提出決策性意見,確保部門良好的發(fā)展運營內(nèi)部環(huán)境;
5、做好市場調(diào)研活動,根據(jù)市場和客戶需求及市場的變化,做好有效的市場營銷及產(chǎn)品推廣活動;
6、為員工制定培養(yǎng)提升計劃,指導(dǎo)、檢查、評價及考核管理部門的具體業(yè)務(wù),完善校區(qū)人才梯隊的建設(shè);
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。
二、崗位要求
1、本科及以上學(xué)歷,八年以上相關(guān)工作和團(tuán)隊管理經(jīng)驗;
2、對教培行業(yè)發(fā)展趨勢有敏銳的洞察力和良好的分析能力,熟悉教培行業(yè)的運作模式、有一對一大區(qū)分公司管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)組織管理能力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、談判能力、危機(jī)處理能力;
4. 熱愛教育事業(yè),誠實守信,有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神,能承擔(dān)工作的挑戰(zhàn)和壓力,積極進(jìn)取,注重績效。