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崗位內(nèi)容：

1.在新安裝設(shè)備啟動時，以及對客戶設(shè)備進行改造后的啟動時，滿足基于客戶規(guī)格的工藝條件，保證按時完成驗收工作；

2.協(xié)同設(shè)備工程師對疑難故障進行診斷，發(fā)現(xiàn)工藝中可能存在的問題，并協(xié)助客戶解決問題，如發(fā)生工藝有關(guān)的故障，則制定并執(zhí)行有效的解決方案；

3.獨立與客戶討論目前制造流程中存在的問題，并解答客戶疑問；

4.對客戶設(shè)備工藝相關(guān)技術(shù)課題、設(shè)備不良狀況進行分析、驗證，向客戶提供設(shè)備工藝優(yōu)化方面的改造、功能改善；

5.協(xié)助客戶進行新制造流程的開發(fā), 對已有產(chǎn)品和機臺表現(xiàn)進行持續(xù)改善；

6.應(yīng)對客戶投訴指導資歷較淺工程師及時準確處理投訴問題，確保客戶滿意和避免投訴升級；

7.為銷售人員對新機臺的推廣提供技術(shù)支持，協(xié)助解答客戶疑問；

8.與工作相關(guān)的重要客戶保持溝通聯(lián)絡(luò)，了解客戶動態(tài)，收集競爭對手信息，從而發(fā)現(xiàn)客戶需求并及時傳遞給銷售人員和售后業(yè)務(wù)開發(fā)人員；

9.參與售后業(yè)務(wù)開發(fā)，與售后業(yè)務(wù)人員共同開發(fā)售后業(yè)務(wù)產(chǎn)品，參與客戶溝通與談判，并協(xié)助落實合同簽訂；

10.在對服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容等方面與客戶存在分歧時，在不違反公司行為規(guī)范和原則的前提下，盡力與客戶協(xié)商為公司爭取利益；

11.推動落實EHS相關(guān)規(guī)定，確保嚴格按照安全規(guī)范操作，并幫助客戶發(fā)現(xiàn)和排除制造過程中的安全隱患。

崗位要求：

1.了解半導體工藝的基本原理和相關(guān)技術(shù)，包括薄膜沉積、光刻、刻蝕、摻雜等。

2.碩士及以上學歷，微電子技術(shù)、材料學、化學、物理應(yīng)用、電子等相關(guān)專業(yè)；

3.具有英語或日語溝通能力，能用其中一門外語閱讀技術(shù)資料，書寫技術(shù)報告及作書面和口頭溝通。（英語4級以上，有英語6級或日語2級以上更佳）；

4.具有技術(shù)數(shù)據(jù)收集及分析能力，能快速準確地診斷和解決設(shè)備故障或工藝問題，制定和實施技術(shù)試驗方案；

5.具有與客戶的良好溝通能力，能清晰地解釋技術(shù)問題和解決方案；

6.具有獨立工作的能力和團隊合作的精神，能在困難和挫折中繼續(xù)尋求解決問題的途徑；

7.具有主動樂觀的工作態(tài)度和承受挑戰(zhàn)，承擔責任的意愿，具有在技術(shù)或管理上提升發(fā)展的潛能，半導體工藝技術(shù)更新迅速，需要具備不斷學習和更新知識的能力；

8.具有良好的服務(wù)精神，有理解和影響客戶的能力，適合團隊或獨立工作的環(huán)境，能適應(yīng)長短期出差，一定頻率加班的需要。