職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)車輛售后開拓4S店汽車維修店汽車美容店
1、5S管理：環(huán)境管理，員工管理、前臺；
2、業(yè)績及運(yùn)營質(zhì)量管理：
1）、 制定年度/月度服務(wù)目標(biāo)；
2）針對公司活動及政策，制定相關(guān)營銷活動及管理制度；
3）負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度工作推進(jìn)、改善和目標(biāo)達(dá)成，每天查看滿意度報(bào)表；
4）制定年度/月度服務(wù)目標(biāo)（包括維修臺次、維修產(chǎn)值、一次修復(fù)率等），與相關(guān)部門制定附件精品業(yè)務(wù)計(jì)劃，并保證目標(biāo)完成
，每天查看進(jìn)廠臺次及維修產(chǎn)值；
5）負(fù)責(zé)與相關(guān)部門共同解決重大客戶投訴和重大質(zhì)量問題；
6）各項(xiàng)考核指標(biāo)以日報(bào)形式推進(jìn)，以周報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析改進(jìn)提升，月報(bào)總結(jié)及制度下月各項(xiàng)考核指標(biāo)
；
3、安全管理：人員安全培訓(xùn)，設(shè)備定期點(diǎn)檢，走動式檢查；
4、團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)前臺的管理，每天進(jìn)行有效溝通，定期開展團(tuán)建活動；
5、費(fèi)用管理；
工作地點(diǎn)
保定愛情廣場
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張女士/人力行政經(jīng)理
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中愛卓瑞品牌管理有限公司成立于2023年，是由長城控股集團(tuán)與中冀汽車集團(tuán)共同出資打造的汽車品牌運(yùn)營管理公司。在愛情廣場商業(yè)中心打造一站式汽車商業(yè)綜合體；我們擁有25+汽車品牌，包含豪華車品牌，合資品牌及國產(chǎn)新能源；200余人的銷售管理團(tuán)隊(duì)，致力于打造7S綜合服務(wù)平臺，構(gòu)建品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、開放式的汽車整合營銷及服務(wù)新模式；通過數(shù)字化智能管理服務(wù)平臺與高品質(zhì)服務(wù)運(yùn)營體系，形成與城市綜合體大型商業(yè)有機(jī)融合、互動共贏的完善機(jī)制，以創(chuàng)造嶄新的汽車主題生活消費(fèi)新場景。
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