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    更新于 9月24日

    物業(yè)客服經(jīng)理

    1萬-1.8萬
    • 廣州越秀區(qū)
    • 華樂
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    現(xiàn)場客服投訴客服招商投訴處理
    崗位職責(zé):
    1、全面負(fù)責(zé)所屬項目的日常客服管理工作;
    2、建立健全物業(yè)客服的規(guī)章制度、操作流程、服務(wù)規(guī)范;監(jiān)督、指導(dǎo)客服部各項工作的實施;
    3、協(xié)助處理投訴,配合公司做好重要客戶接待工作,維持良好公共關(guān)系;
    4、項目周邊市場需求調(diào)查,定期進(jìn)同類市場調(diào)查,分析業(yè)態(tài)匯總調(diào)查數(shù)據(jù),了解行業(yè)動態(tài);
    5、客戶關(guān)系管理,定期維護(hù)與客戶的合作關(guān)系;
    6、配合完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他事情。
    任職要求:
    1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,市場營銷、金融、行政管理、企業(yè)管理、工商管理及相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先,
    2、具有相關(guān)崗位2年以上工作經(jīng)驗,有招商相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
    3、能獨立開展工作,執(zhí)行力強(qiáng),具備良好的溝通及現(xiàn)場問題解決能力,有較好的資源整合及統(tǒng)籌策劃能力;
    4、知識結(jié)構(gòu)較全面,能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識。

    工作地點

    東方國際廣場環(huán)市東路372號正佳東方國際廣場38層3813

    職位發(fā)布者

    莊女士/招聘經(jīng)理

    立即溝通
    公司Logo廣州市洲際物業(yè)管理有限公司越秀分公司
    洲際物業(yè)是正佳旗下子公司,正佳集團(tuán)作為中國商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)袖,在廣州等國家一線城市開發(fā)、建設(shè)、銷售、出租及經(jīng)營眾多著名商業(yè)及住宅物業(yè),作為正佳集團(tuán)的核心組成部分,洲際物業(yè)為正佳集團(tuán)的所有物業(yè)提供了專業(yè)化的全方位服務(wù),更精于城市高端公寓和頂級購物中心的服務(wù),深受客戶認(rèn)可。洲際物業(yè)的專業(yè)團(tuán)隊人員,以亞洲第一SHOPPING MALL正佳廣場的物業(yè)人員為班底,擁有豐富的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗。同時,洲際物業(yè)聘請國際頂級的高力國際、第一太平戴維斯為專業(yè)顧問,以卓越的表現(xiàn)、不斷創(chuàng)新的精神,讓客戶享受金殿級的服務(wù)。
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