崗位內(nèi)容:
1. 負責電商平臺運營策略的制定,包括商品展示、促銷活動等方面;
2. 管理店鋪績效,提高銷售轉(zhuǎn)化率和客戶留存率;
3. 負責對競品和市場行情分析,及時調(diào)整運營策略;
4. 維護與第三方合作伙伴的關系,協(xié)調(diào)推進各項合作項目。
任職要求:
1. 需具備1-3年阿里巴巴平臺運營經(jīng)驗,熟悉平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則、推廣機制等,有獨立運營阿里店鋪經(jīng)驗者更佳,如負責過店鋪的日常運營、推廣策劃、活動執(zhí)行等工作;
2. 熟練掌握阿里巴巴平臺的操作流程和后臺管理,包括產(chǎn)品上下架、詳情頁優(yōu)化、關鍵詞設置、店鋪裝修等,能夠熟練運用阿里巴巴的各種營銷工具和廣告資源進行推廣活動策劃和執(zhí)行;
3.能定期針對店鋪運營數(shù)據(jù)進行跟蹤、采集、評估和分析,如流量數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化率、銷售額等,根據(jù)分析結果制定改進方案,提出優(yōu)化運營策略的建議.
4.市場調(diào)研與競品分析:能夠定期進行市場調(diào)研,了解行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況,制定合理的運營計劃和競爭策略;
5.具備較強的客戶服務意識,能夠及時處理客戶咨詢和投訴,維護新老客戶關系,提高客戶滿意度和忠誠度,促進客戶復購和口碑傳播.。
該崗位同時招聘電商客服專員